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Envíos
Los envíos se realizan en un periodo de 8 a 12 semanas. En Casa Castañas somos fieles creyentes de que lo bonito toma su tiempo.

Política de devoluciones
Después de 7 días naturales a partir de la recepción del tapete, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones.
Para solicitar cualquier cancelación del tapete y devolución de dinero, el comprador(a) deberá contactar a shop@casacastanas.mx.
Para cualquier cambio o devolución, el producto debe contar con su empaque original y encontrarse en condiciones adecuadas.
Una vez recibidos los productos y firmada la conformidad, no se aceptan cancelaciones por cambio de modelo, tamaño, color, ni cancelaciones definitivas por causas imputables al cliente.
El cliente debe asegurarse previamente de que las medidas, el color y el estilo sean los adecuados para su espacio.

Limpie los derrames inmediatamente con una esponja o un paño limpio y seco. Se recomienda limpieza profesional. Se recomienda encarecidamente usar una base adecuada para alfombras en todas las superficies para evitar resbalones, aumentar la amortiguación y mejorar la durabilidad. Para aspirar, utilice una aspiradora sin barra batidora o una que permita ajustar la barra a la posición de pelo más largo. Si su aspiradora tiene ajustes de potencia variables, colóquela en la posición baja. Aspire toda la alfombra; gire y repita el proceso en la siguiente área, en lugar de un movimiento de vaivén.

Heritage es la mejor colección de Loloi hasta la fecha. Inspirada en las alfombras vintage favoritas de Amir Loloi, la colección recrea una estética vintage y una textura de pelo variable mediante un nuevo proceso artesanal, inventado específicamente para esta alfombra y que tardó más de dos años en completarse. Los motivos de Heritage se tejen con hilos individuales para crear un diseño intrincado, incluyendo hilos de algodón blanco que imitan los auténticos patrones de desgaste de una alfombra vintage. El resultado es una alfombra impresionante con un asombroso parecido a un textil antiguo. Heritage se fabrica en Egipto con polipropileno, poliéster y lana para lograr una textura más gruesa y variable, y un pelo suave y combinado. Esta colección cuenta con la certificación OEKO-TEX, que garantiza que sus materiales no contienen sustancias nocivas. Tiempo de entrega: de 8 a 12 semanas, porque lo bonito toma su tiempo.