Envíos
Los envíos se realizan en un periodo de 8 a 12 semanas. En Casa Castañas somos fieles creyentes de que lo bonito toma su tiempo.
Política de devoluciones
Después de 7 días naturales a partir de la recepción del tapete, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones.
Para solicitar cualquier cancelación del tapete y devolución de dinero, el comprador(a) deberá contactar a shop@casacastanas.mx.
Para cualquier cambio o devolución, el producto debe contar con su empaque original y encontrarse en condiciones adecuadas.
Una vez recibidos los productos y firmada la conformidad, no se aceptan cancelaciones por cambio de modelo, tamaño, color, ni cancelaciones definitivas por causas imputables al cliente.
El cliente debe asegurarse previamente de que las medidas, el color y el estilo sean los adecuados para su espacio, ya que al tratarse de un producto decorativo y de uso en piso, no podrá devolverse ni sustituirse después de su entrega.